Menggunakan struktur organisasi di departemen teknologi informasi (TI) dapat membantu anggota tim memecahkan masalah, mempekerjakan kontraktor khusus, dan menciptakan rantai komando Peningkatan IT Terstruktur yang jelas. Bergantung pada kebutuhan departemen TI Anda, Anda dapat menggunakan berbagai struktur organisasi atau mengikuti satu struktur. Jika Anda berkecimpung di bidang TI, mempelajari berbagai struktur organisasi TI dapat membantu Anda mengembangkan proses yang efektif untuk memenuhi tujuan bisnis.

Baca juga : Training teknologi blockchain

Dalam artikel ini, kami membahas apa itu struktur organisasi TI, menjelaskan manfaat penerapannya, mencantumkan berbagai jenis yang dapat Anda gunakan, dan berbagi beberapa tip untuk menerapkan struktur organisasi dalam tim TI.

• Pekerjaan terkait di Indeed
• Pekerjaan teknologi
• Pekerjaan Spesialis Teknologi Informasi
• pekerjaan Teknisi IT
• Pekerjaan Manajer TI
• Lihat lowongan pekerjaan lainnya di Indeed

Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi IT?

Struktur organisasi IT melibatkan proses bagaimana perusahaan menugaskan dan mengoordinasikan tugas-tugas dalam departemen IT-nya. Struktur organisasi membantu menjaga operasional tetap efisien dengan menguraikan peran dan tugas spesifik serta mengoptimalkan penggunaan kebijakan, sistem, dan prosedur TI. Manajemen mungkin mempertimbangkan topik berikut ketika memilih struktur:

• Sumber Daya: Memahami sumber daya apa yang dapat diakses oleh tim TI dan bagaimana mereka menggunakannya dapat memberikan informasi dalam pengambilan keputusan mengenai struktur.
• Keterampilan: Profesional TI yang berbeda-beda memiliki keterampilan yang unik, dan pengorganisasian rantai komando yang jelas dapat membantu transfer keterampilan dan pengembangan karier.
• Sasaran: Mengetahui masalah apa yang dipecahkan oleh tim TI dalam bisnis dapat mengungkap struktur yang tepat untuk digunakan.
• Tujuan bisnis: Struktur organisasi TI yang efektif biasanya selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan dan mendorong efisiensi dan keuntungan.

Organisasi yang berbeda memiliki kebutuhan TI yang berbeda, namun struktur organisasi mungkin mempertimbangkan bidang-bidang seperti:

• Dukungan teknologi
• Keamanan cyber
• Arsitektur perusahaan
• Administrasi jaringan
• Operasi pengembangan (DevOps)

Manfaat struktur organisasi di bidang TI

Berikut berbagai alasan mengapa struktur organisasi bermanfaat bagi tim TI, termasuk:

• Bertindak sebagai panduan: Karena spesialis TI, seperti teknisi TI dan manajer TI, menangani teknologi kompleks yang melibatkan pengetahuan khusus, struktur organisasi menawarkan struktur dan panduan jika mereka memerlukan izin pada suatu proyek atau peningkatan peralatan yang didapatkan Corporate Training IT
• Membantu karyawan baru: Profesional TI yang baru mengenal suatu departemen dapat merujuk ke struktur organisasi untuk lebih memahami kepada siapa mereka melapor di lini layanan mereka.
• Garis besar kepemimpinan: Struktur organisasi menentukan rantai komando departemen sehingga profesional TI dapat memahami siapa yang membuat keputusan dan apa batasan posisi mereka.

Peluang untuk pengembangan: Struktur tim yang jelas mendefinisikan peran masing-masing anggota tim , yang memungkinkan profesional TI untuk berspesialisasi dalam bidang seperti instalasi, perbaikan, atau meja bantuan.

Jenis struktur organisasi TI

Departemen TI dapat menggunakan struktur organisasi tunggal atau menggabungkan beberapa struktur organisasi, bergantung pada kebutuhan tim. Berikut beberapa jenis struktur organisasi TI yang dapat Anda pilih:

Struktur organisasi fungsional

Ini adalah jenis struktur organisasi yang paling umum dalam TI. Struktur dasar mengelompokkan anggota tim berdasarkan tanggung jawab mereka. Struktur teratas mencakup para profesional dengan lebih banyak keterampilan dan pengalaman TI, yang biasanya mengawasi anggota tim baru. Dimulai dengan pemimpin profesional TI, umumnya manajer TI yang mengawasi teknisi TI. Kemudian, karyawan TI asosiasi dapat melapor kepada teknisi tersebut. Jika Anda memiliki tim yang besar, para profesional ini dapat bekerja sama dalam tim sesuai dengan fokus mereka. Misalnya, Anda mungkin memiliki tim teknisi pusat bantuan dan tim  spesialis keamanan siber .

Struktur jalur layanan independen

Struktur jalur layanan independen memungkinkan setiap tim, biasanya disebut jalur layanan, dalam departemen TI untuk mengelola perangkat lunak, perangkat keras, dan stafnya sendiri. Jalur layanan ini biasanya membagi kekuasaan secara lebih merata dibandingkan tim dalam organisasi hierarki tradisional. Alih-alih mengikuti instruksi dari manajer senior, kelompok ini bekerja secara langsung untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Tugas mereka mungkin termasuk berkonsultasi dengan klien, mengembangkan perangkat lunak baru, memperbaiki sistem teknologi, dan meningkatkan fitur perangkat lunak. Jika Anda menggunakan jalur layanan independen, Anda dapat meningkatkan independensi dalam departemen Anda dan kontrol lebih besar atas tanggung jawab dan keputusan Anda.

Struktur leverage

Struktur leverage terjadi ketika para profesional di lini layanan TI menerima bantuan dari vendor eksternal yang dapat membantu administrasi, manajemen perangkat lunak atau perangkat keras, manajemen pelanggan, dan dukungan aplikasi. Manajer TI dalam lini layanan menegosiasikan perjanjian tingkat layanan (SLA) dengan profesional yang direkrut yang mencakup informasi tentang harapan dan kebutuhan mereka terhadap suatu proyek. Struktur ini berguna untuk departemen TI kecil yang memerlukan lebih banyak sumber daya atau keahlian khusus untuk mendukung organisasi secara luas.

Struktur hibrida

Struktur hibrid melibatkan menjadikan sumber daya luar sebagai bagian dari jalur layanan TI. Untuk melakukan hal ini, manajer TI dapat menyewa kontraktor atau profesional khusus untuk menyelesaikan tanggung jawab TI tertentu sebagai anggota lini layanan. Sebuah perusahaan dapat mempekerjakan satu kontraktor untuk menjadi bagian dari beberapa jalur layanan sekaligus, berpindah antar jalur layanan sesuai kebutuhan. Biasanya, manajemen di departemen TI mempekerjakan kontraktor terkemuka yang ada dalam jaringan mereka.

Struktur organisasi terpusat vs. terdesentralisasi

Sebagian besar struktur organisasi TI diklasifikasikan sebagai struktur organisasi terpusat atau terdesentralisasi. Memahami perbedaan antara kedua jenis struktur tim ini mungkin membantu Anda memilih salah satu yang tepat untuk tim Anda. Struktur terpusat menampilkan satu tim TI tunggal yang mengawasi semua peralatan, sumber daya, dan dukungan teknis di seluruh organisasi. Tim terpusat mendapat manfaat dari keselarasan yang lebih besar, pengawasan yang lebih besar, dan pengorganisasian yang lebih jelas. Mereka mungkin cocok untuk perusahaan kecil dan menengah yang memiliki kebutuhan TI lebih sedikit.

Struktur yang terdesentralisasi menyebarkan tanggung jawab TI ke beberapa kelompok, masing-masing bertanggung jawab atas dukungan TI untuk tim atau unit bisnis tertentu. Manajer sub-departemen biasanya memiliki wewenang atas timnya, dan manajemen tingkat atas hanya mengambil keputusan bila diperlukan. Organisasi besar dapat memilih struktur ini, terutama jika mereka memiliki tim di beberapa lokasi. Struktur yang terdesentralisasi juga dapat membantu organisasi yang timnya memiliki kebutuhan TI yang sangat berbeda. Misalnya, jika satu tim menggunakan perangkat lunak yang sangat terspesialisasi dan memerlukan pembaruan berkala, akan bermanfaat jika menugaskan personel TI untuk mendukung mereka secara penuh waktu.

Itulah manfaat yang dapat diambil dari peningkatan IT terstruktur, Anda perlu menyiapkan struktur perusahaan anda dengan IT yang mumpuni. Jika anda berminat maka dapat ikut program pengembangan IT di binus center. Kami siap mengembangkan kemampuan IT perusahaan anda.