Seringkali, kita cepat menyalahkan WIFI yang buruk atau kabel yang rusak sebagai penyebab masalah TI. Namun kesalahannya tidak selalu terletak pada TI kita terkadang, kesalahannya terletak pada karyawan yang menggunakannya. Anggap saja begini: jika Anda tidak tahu cara mengendarai sepeda, Anda tidak bisa menyalahkan sepeda itu ketika Anda terjatuh. Dan jika Anda tidak pernah mempelajari cara mengoperasikan TI Anda, hal itu mungkin juga tidak akan berhasil pada Pendidikan It untuk karyawan.

Baca juga : Keahlian IT untuk sukses 

Tanpa pelatihan yang tepat, kesalahan TI kemungkinan besar akan berlipat ganda, dan dapat dengan cepat menjadi beban di tempat kerja. Namun apa yang dimaksud dengan “pelatihan yang tepat”? Dan bagaimana Anda bisa memastikan karyawan Anda memilikinya? Untuk mempermudah proses ini, kami telah mengumpulkan beberapa topik TI yang akan membantu karyawan Anda lebih memahami dan memanfaatkan TI.  

Berikut 5 topik pelatihan teknologi informasi (penting) untuk karyawan:

Kebersihan IT Dasar

Beberapa pengetahuan dasar IT sangat penting bagi setiap karyawan. Misalnya, jika seorang karyawan sering menggunakan proyektor, dia mungkin harus mengetahui cara menyalakan dan mematikan proyektor tersebut. Dan jika alat AV sangat penting untuk pekerjaannya, dia seharusnya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara kerjanya. Selain itu, semua karyawan harus memahami bahwa teknologi tidaklah sempurna; menyimpan salinan tertulis dari dokumen penting dapat bermanfaat, dan cadangan adalah suatu keharusan. Singkatnya, kebutuhan pengetahuan TI berbeda dari satu posisi ke posisi lain, namun setiap karyawan harus mengetahui cara mengoperasikan teknologi yang mereka gunakan sehari-hari. Selain itu, mereka harus memahami langkah-langkah apa yang harus diambil ketika teknologi tersebut menimbulkan masalah bagi mereka.  

Meminta bantuan

Ini mungkin terdengar aneh, namun penting bagi karyawan untuk mengetahui cara meminta bantuan TI. Tidak semua karyawan memiliki informasi kontak meja bantuan Anda. Dan mereka yang memilikinya mungkin ingin menyelesaikan masalahnya sendiri terlebih dahulu. Meskipun mencoba memperbaiki masalah Anda sendiri patut dipuji, hal itu menjadi masalah jika waktu berjam-jam terbuang sia-sia untuk mencari solusi. Terkadang, lebih mudah untuk memanggil ahlinya—lagipula, untuk itulah mereka ada di sana.

Melaporkan Masalah/Pelanggaran

Jika seorang karyawan takut untuk meminta bantuan, mereka akan takut untuk melaporkan pelanggaran. Apalagi jika itu salah mereka. Namun, tidak melaporkan pelanggaran adalah masalah yang lebih besarjika perusahaan Anda mengetahui bahwa mereka sedang diserang, perusahaan dapat mengambil tindakan untuk mengurangi kerusakan tersebut. Namun jika perusahaan Anda tidak diberi tahu, penyerang bebas untuk terus menyerang. Memiliki proses standar untuk melaporkan pelanggaran memang berguna, namun karyawan harus memahami prosedur tersebut agar hal tersebut dapat berdampak. Tentu saja, satu-satunya hal yang lebih baik daripada mengetahui bagaimana bereaksi terhadap pelanggaran adalah bagaimana mencegahnya. Oleh karena itu, memahami keamanan siber juga merupakan suatu keharusan.

Keamanan Teknologi Informasi

Mengetahui cara mengenali ancaman sama pentingnya dengan mengetahui cara melaporkannya. Sebenarnya, topik ini termasuk dalam “Kebersihan TI Dasar” dalam arti penting. Semua karyawan harus memiliki pemahaman dasar tentang phishing, ransomware , dan kebijakan kata sandi yang baik . Selain itu, mereka harus sering menjalani pengujian untuk memastikan pelatihan mereka membuahkan hasil yang maksimal pada Training IT Terbaik. Tanpa pelatihan dan pengujian, karyawan berisiko lebih tinggi terkena serangan rekayasa sosial. Dan yang diperlukan hanyalah satu serangan yang berhasil untuk membuat perusahaan Anda terpuruk.  

Mengajar Orang Lain Tentang Teknologi Informasi

Cara terbaik untuk membuktikan bahwa Anda mengetahui sesuatu adalah dengan mengajarkannya kepada orang lain. Jika Anda dapat menjelaskan keamanan siber, pelaporan pelanggaran, dan cara menggunakan TI dengan memadai, itu mungkin berarti Anda memiliki pemahaman yang baik . Selain itu, mengajar orang lain memiliki tujuan ganda, yaitu memperbarui karyawan lain mengenai prosedur dan praktik baru. Singkatnya, mengajar orang lain akan membantu mereka belajar sekaligus mengungkap (dan memperbaiki) kesenjangan dalam pengetahuan Anda.   

Karyawan yang mengasah pemahaman mereka tentang IT akan lebih bersedia dan mampu untuk mengadopsi teknologi dan langkah-langkah keamanan baru. Oleh karena itu, kelima topik pelatihan teknologi informasi ini merupakan bagian integral dari setiap perusahaan. Jika bisnis Anda tidak memiliki kebijakan untuk membantu mendidik karyawan, penting bagi Anda untuk mengembangkan kebijakan tersebut. Pengetahuan karyawan hanyalah salah satu komponen Kematangan TI, namun tanpanya, perusahaan Anda tidak akan benar-benar matang. 

Bahkan dengan teknologi terbaik sekalipun, sebuah perusahaan yang stagnan pasti akan melakukan peralihan dan menutup pintunya perusahaan hanya akan menyalahkan ketidaktahuannya sendiri. Untuk mencegah hal demikian anda bisa bergabung bersama kami dibinus center. Dan raih segala peluang yang ada untuk perusahaan yang maju